Rufen Sie Kunden automatisch an, um Termine zu bestätigen, Umplanung zu ermöglichen und Ausfälle um bis zu 40% zu reduzieren.
Terminbuchung in der Praxis
Sophia · KI-Assistent
Rückruf erhalten
Geben Sie Ihre Nummer ein und unser KI-Agent ruft Sie in 30 Sekunden an.
Ein Anruf - Kein Spam - Kostenlos
Sinnvoll, wenn Termine von rechtzeitiger Bestätigung, einfacher Umbuchung und schnellem Nachfassen abhängen.
Relevant, wenn
Wo Entlastung zuerst spürbar wird
Teilnahme per natürlichem Anruf bestätigen statt mit einer weiteren ignorierten Nachricht.
Kunden einfach umbuchen lassen, bevor der Plan bricht.
Termine sichtbar machen, die Aufmerksamkeit brauchen, bevor Kapazität verloren geht.
Besonders sinnvoll für
Ähnliches Kundenergebnis
78%
Ziel-Erreichungsquote
Powerserv betreibt zwei Outbound-Voice-Workflows auf itellicoAI: DSGVO-Einwilligungserneuerung für gespeicherte Bewerber:innendaten und Hallo-Bewerber-Erstkontakte – kombinierter Compliance- und Candidate-Experience-Use-Case.
Fallstudie ansehenAus der Praxis
Beispielhafte, anonymisierte Rückmeldungen aus der Sicht der Rollen, die mit den Anrufen arbeiten.
Weniger manuelles Nachfassen
“Terminerinnerungen hilft dort, wo schnelle Reaktion wichtiger ist als noch ein Lead in der Liste.”
Sales Manager
Bessere Priorisierung
“Das Team sieht schneller, welche Kontakte wirklich Aufmerksamkeit brauchen und welche nur einen klaren nächsten Schritt brauchen.”
Operations Lead
Bessere Gesprächsqualität
“Der Anruf fühlt sich wie ein Servicekontakt an, nicht wie eine Kampagne, solange Timing und Kontext stimmen.”
Customer Success Lead
DSGVO im Anrufpfad, Voice abgestimmt auf EU/DACH-Telefonie und ein Betriebszyklus, der Anrufe mit Ergebnissen, Tasks und Audit verknüpft — statt das den Teams zu überlassen.
Ziel, Wissen, Übergaberegeln und Provider-Auswahl stehen, bevor der erste Anruf läuft. Der Rollout hat Verantwortliche, einen Pfad und ein Enddatum — nicht nur ein Kickoff-Deck.
Scope, Ziele, Owner
Wissen + Provider
Quality Review
Echtbetrieb
Multi-Carrier-Routing, überwachtes Failover und Laufzeit-Observability — Transfers gehen durch und Gesprächsdaten bleiben sauber, auch wenn der Traffic steigt.
99,95% Verfügbarkeit
Gleiche Agent-Logik über Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und 45+ weitere — mit Sprachfestlegung pro Workflow und regionaler Akzentbehandlung.
+ 45 weitere Sprachen
Optimierte WebRTC- und SIP-Infrastruktur, um die Anruflatenz in europäischen Deployments niedrig zu halten.
Reviews, Follow-up-Tasks und Übergaben hängen am Ursprungsgespräch. Niemand liest mehr Transkripte in Tabellen, um zu wissen, was als Nächstes ansteht.
Fragen
Rufen Sie Kunden automatisch an, um Termine zu bestätigen, Umplanung zu ermöglichen und Ausfälle um bis zu 40% zu reduzieren. Dieser Anwendungsfall übernimmt wiederkehrendes Anrufvolumen und übergibt komplexe Gespräche an Ihr Team.
Typische Branchen sind Gesundheitswesen.
Die meisten Teams starten eine erste produktionsreife Version innerhalb weniger Tage und optimieren anschließend mit echten Gesprächen.
Ja. Sie können Regeln für die sofortige Übergabe nach Anliegen, Dringlichkeit, Geschäftszeiten oder Kundentyp festlegen.
Bereiten Sie Gesprächsziele, Übergaberegeln, Geschäftszeitenlogik und erforderliche Integrationen (Kalender, CRM, Ticketing) vor.
