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Haben Sie Fragen zu itellico.ai? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

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Anleitungen, Tutorials und API-Referenz. Alles, was Sie brauchen, um loszulegen und zu wachsen.

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Professional- und Enterprise-Pläne erhalten bevorzugten Chat- und Telefon-Support.

Unser Büro

Unternehmensdaten

Unternehmen

itellico AI GmbH

Standort

Wien, Österreich

Teil von

itellico Group (25+ Jahre)

Fokusregion

DACH mit EU-Fokus

Compliance

DSGVO, EU AI Act, SSL/TLS

Systemstatus: Alle Systeme betriebsbereit

99,9% Verfügbarkeit laut SLA. Prüfen Sie die Statusseite für Echtzeit-Updates.

Fragen

Häufige Fragen,
beantwortet.

Wie schnell antworten Sie?

Vertriebsanfragen werden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen beantwortet. Technische Supportanfragen erhalten eine erste Antwort innerhalb von 4 Stunden, mit Prioritäts-Support für Enterprise-Kunden.

Kann ich eine Live-Demo bekommen?

Selbstverständlich. Buchen Sie eine personalisierte Demo über unseren Kalender, oder nutzen Sie das Rückrufformular auf dieser Seite — unsere Sprach KI ruft Sie in Sekunden an.

Unterstützen Sie meine Sprache?

itellico.ai unterstützt mehrsprachige Sprach KI. Deutsch und Englisch sind unsere Hauptsprachen; weitere Sprachen und Stimmen bestätigen wir im Setup.

Wie werden meine Daten verarbeitet?

Wir arbeiten mit DSGVO-konformen Prozessen, EU-AI-Act-orientierten Transparenzfunktionen, dokumentierten Datenflüssen und SSL/TLS-Verschlüsselung.

Wie richte ich meinen ersten Sprach KI Teamkollegen ein?

Nutzen Sie den Anmelde-Assistenten, um Ihr Konto zu erstellen, Ihre Anrufbearbeitungsregeln zu definieren, Ihren Kalender zu verbinden und live zu gehen. Die meisten Teams sind in Tagen einsatzbereit, nicht in Wochen.

Wie verbinde ich mein CRM?

Gehen Sie zu Integrationen in Ihrem Dashboard, wählen Sie Ihr CRM aus der Liste und authentifizieren Sie sich mit OAuth. Die Verbindung ist ab dann automatisch — Anrufergebnisse, Kontaktaktualisierungen und Termindaten synchronisieren sich in Echtzeit.

Kann ich die Stimme meiner KI ändern?

Ja. Stimmen und Provider werden pro Agent konfiguriert. Wir bestätigen verfügbare Stimmen, Sprachen und Markenanforderungen im Setup.

Wie sehe ich Anruf-Transkripte ein?

Alle Anrufe werden automatisch transkribiert. Sehen Sie vollständige Transkripte, Zusammenfassungen und Sentimentanalysen in Ihrem Dashboard unter Anrufverlauf ein. Sie können sie auch als CSV oder PDF exportieren.

Was passiert, wenn die KI einen Anruf nicht bearbeiten kann?

Die KI leitet den Anruf mit einer Kontextzusammenfassung an Ihre Mitarbeiter weiter — wer anruft, was benötigt wird und was bereits besprochen wurde. Sie kontrollieren Eskalationsregeln und Schwellenwerte in Ihrem Dashboard.

Wie füge ich weitere Teamkollegen hinzu?

Upgraden Sie Ihren Plan direkt vom Dashboard, um zusätzliche KI-Teamkollegen-Slots freizuschalten, oder kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für individuelle Kapazitäten, die auf Ihr Anrufvolumen zugeschnitten sind.

Bereit, zu starten

Erleben Sie Ihren ersten AI-Voice-Teammate live. Buchen Sie eine Demo oder testen Sie unseren Live-Callback - dauert weniger als eine Minute.

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